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病人总是没有.1 

在新加坡的一家大医院, 亿宝彩票app确保每个表面和病房——包括手术室——都一尘不染, 为了病人和工作人员的安全. 这一巨大努力的背后是一个550人的敬业团队, 由充满激情和干劲的罗齐塔·哈米斯领导.

人们——来自新加坡的罗齐塔
“

清洁不是火箭科学. 是背后的人在起作用.

Rozita Khamis, 亿宝彩票app客房部助理主管

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“在医疗保健领域，病人是第一位的. 这就是我们在这里的原因——确保他们的环境干净安全,Rozita Khamis说, 在一家顶级医疗保健客户担任亿宝彩票app客房部助理总监.

这听起来可能很简单, 但是，清洁一家每年接待超过100万患者的医院需要一个高度协调的团队, 有强烈的使命感和责任感.

Rozita说:“我选择保健清洁是因为我想有所作为。. “我希望我的团队明白，我们是患者旅程的重要组成部分. 我让他们把病人看作是家庭成员. 如果你的家人住在病房里，你难道不想让他们享受一个干净的环境吗?”

快速应对COVID-19
在医疗保健行业工作多年后，Rozita于2016年加入亿宝彩票app. 她的经历产生了很大的影响.

“我向我的团队解释如何从客户的角度来做事. 我们需要引人注目，我们需要积极主动. 我们的目标是在一天开始之前消除任何差距, 医院的工作人员必须确信一切都做对了, 这样他们就可以专注于自己的工作.”

当COVID-19首次到达新加坡时，这一经验至关重要. 罗齐塔的团队必须迅速做出反应. General wards were converted to isolation wards; empty space was made available for patients; and completely new cleaning routines and workflows were introduced – all in a matter of days.

确保我们的队伍准备充分，安全无碍, 他们接受了使用个人防护装备的进修培训, 感染控制要求, 程序遵从性. 但, 同样重要的是, 他们还从Rozita和管理团队的其他成员那里得到了他们需要的情感支持.

“关键是要让我们的员工感到安全，这样他们才能有效地完成工作，”罗齐塔说. “作为领导者, 我们在地面上和他们在一起，制定了新的例行程序来检查他们的健康状况, 比如体温检查. 由于保持社交距离，许多人感到有点与世隔绝, 所以我们建立了一个人人都可以聊天的WhatsApp群, 问问题，感受团队的一部分.”

壮大团队

坚定地相信个人接触, Rozita亲自了解她团队的每一个成员，并希望每个人都有机会在工作中得到发展. 通常, 当被问及她在国际空间站最大的成就时, 罗齐塔为他人着想——尤其是她为培养团队中的人才和领导力所做的工作.

“接班人计划对我来说非常重要. 我们刚刚提升了二线领导. 这些是亿宝彩票app在医院的未来领导者，他们已经得到了客户的认可. 我为他们感到骄傲. 它们将使我们的质量保持一致, 亿宝彩票app官网和关系——这对团队来说非常重要, 医院工作人员和病人.”