一家跨国公司，有家的感觉

A multi-cultural team

在医院，我们的工作人员提供的亿宝彩票app官网远不止清洁. 他们经常可以在病房和等候区找到, for example, 帮助来访者找路或在医生和病人之间进行翻译, if language issues occur. 

“这家医院有来自奥地利各地和国外的病人，一些病人不太懂语言或卫生系统,” explains Agnes. “我们的团队是多元文化的，所以我们会说多种语言. 这就是为什么我们经常被要求介入帮助.”

8年前，正是这种多元文化吸引了Agnes来到亿宝彩票app. 她在大学学习管理和经济学时开始兼职招聘. 但她很快就换了工作，这样她就可以在国际空间站全职工作，同时兼职完成学业. 此后，她在奥地利各地的不同地点担任过职务, 但特殊的国际空间站大家庭的感觉一直存在.

“我喜欢亿宝彩票app是一家大型跨国公司，感觉就像一个家庭. 我的团队来自世界各地, but we all support each other, 我们都是为病人着想. 能成为其中一员的感觉很棒.”

The ultimate ‘thank you’ note

最终，艾格尼丝和她的团队是医院卫生和清洁的守护者. 对病人和工作人员的健康和安全至关重要的工作. 

“当医院收到病人寄来的‘感谢’字条时, 他们经常提到给他们送食物或打扫房间的好男人或好女人. 读这本书是一种奇妙的感觉，我一定要和团队分享，”艾格尼丝说. “鉴于COVID-19的情况，患者越来越感谢我们所做的工作. 他们明白这对他们的安全和康复有多么重要——我很自豪我的团队能够做到这一点.”

As Site Manager, 艾格尼丝·阿达默负责我们在欧洲最大的医院之一的所有亿宝彩票app官网, 从打扫病房和窗户到铺床和给病人上菜. 她与客户协调，确定客户的确切需求，然后与她的团队合作，确保满足这些需求. 

“我们的职责是确保医生和护士拥有他们需要的一切, 这样他们就可以集中精力治疗病人,” she says. “这意味着我们必须仔细倾听. 我经常要求医院的工作人员向我们展示他们是如何做事的, 这样我们就可以围绕它们建立我们的日常生活. 在这样做的过程中，我们帮助为患者创造一个愉快和有效的治疗环境.”

Finding creative solutions, fast

医院的严格规定、规模和复杂性可能会带来一些挑战. When COVID-19 first hit Austria, for example, Agnes and her team had to act fast, reorganising cleaning routines, implementing extra health checks, 并就如何安全工作提供额外的深入培训. 但如果你不能把400名员工聚集在一个房间里，你怎么培训他们呢? 

艾格尼丝的解决方案是在手机上制作简短的教学视频，并与她的团队分享. This supplemented fact sheets, work instructions, 还有其他让生活变得更清洁的方法. 正是这种创造力和奉献精神使Agnes在她的团队和客户中成为如此受欢迎的领导者.